Un meilleur service client, plus de ventes !

Solution de service à la clientèle pour les commerces en ligne

Vendez plus avec le logiciel de service à la clientèle en ligne

Connectez les ventes avec le support client

Connectez-vous rapidement à vos clients peu importe les plateformes sur lesquelles vous vendez. Centralisez les messages de vos clients et les informations de commandes de toutes vos marketplaces à un seul endroit. xSellco classe automatiquement les messages entrants dans les dossiers correspondants afin de vous permettre d'assigner les tickets prioritaires à vos coéquipiers.

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Réponses rapides et personnalisées

Toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main

xSellco s'intègre à toutes vos marketplaces pour vous permettre d'avoir une vue complète des données de vos clients et le détail de leur commande dans chaque ticket. Le produit, les détails de la commande, les informations de livraison et les communications précédentes sont automatiquement jointes à chaque ticket. Envoyez des messages rapides et personnalisés en seulement deux clics.

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Mesurez vos performances pour vendre plus

Des analyses pertinentes qui permettent de vous développer plus rapidement.

xSellco analyse les tendances de vos tickets et vous permettant de vous concentrer sur les zones qui nécessitent une amélioration. Affichez les ticket par magasin, langue, type de requête et créez des modèles personnalisés pour vous aider à répondre plus vite. Analysez les données clés comme les temps de réponse et le volume de messages pour vous permettre de prendre des décisions pertinentes.

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Restez connectés avec vos clients internationaux

Développez-vous à de nouveaux marchés étrangers avec l'outil de traduction automatique

Vous pouvez vendre à un public plus large lorsque vous avez la possibilité d'apporter un service client dans toutes les langues. xSellco ouvre des opportunités pour les entreprises de toutes tailles pour vendre davantage sur les marchés internationaux sans avoir besoin d'une équipe de support multilingue.

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Tout votre support client e-commerce à un seul endroit !

xSellco est le service client en ligne qui centralise les messages des clients de votre boutique en ligne, des marketplaces comme Amazon, eBay, Walmart, Newegg et Allegro et de vos réseaux sociaux à un seul endroit.

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Reconnu par des milliers de vendeurs en ligne

Nous allons laisser nos chiffres parler d'eux-mêmes

10,25 millions
Messages traités
chaque mois
603 millions
Evaluations positives
reçues
8,1 milliards de dollars
Chiffre d'affaire réalisé grâce à xSellco cette année

Découvrez comment xSellco peut vous aider à développer votre entreprise

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