Feedback by xSellco

Envoyez des demandes d'avis automatiquement sur Amazon et eBay

Target positive feedback with smart selective requests.

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Découvrez nos fonctionnalités exclusives

De meilleurs avis engendrent de meilleures ventes !

Améliorez vos commentaires et avis sur les produits grâce à des demandes de commentaires automatisées sur Amazon, eBay et bien plus.

Intégrez Feedback à votre boutique en ligne pour augmenter le nombre de commentaires sur Trustpilot, Facebook et Twitter. Améliorez le référencement et les preuves sociales, tout en attirant de nouveaux clients, où qu’ils soient!

Améliorez votre note vendeur en ciblant la bonne personne, au bon moment, et sur le bon produit. Ciblez en fonction de différents critères de vente tels que les SKU, la condition de l’article, la valeur de la commande, les délais de livraison , etc…

Rapide et facile à configurer, vous décidez à quels clients demander et quel message envoyer : nous faisons le reste. L'automatisation signifie de nouveaux avis tous les jours - et recevoir des avis récents signifie une meilleure réputation.

Les clients attribuent une plus grande valeur aux vendeurs avec beaucoup de critiques positives. Il ne suffit pas d'avoir un score élevé, vous avez besoin de beaucoup de scores élevés et nous vous aidons à les obtenir.

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icon feature Vendez plus avec plus d'avis positifs

Améliorez votre réputation sur Amazon et eBay

Amazon logiciel de demande d'avis

Automatisation des messages

Générer des avis pendant que vous dormez. Automatisez les demandes de feedback sur Amazon, eBay, cDiscount, Fnac et votre boutique en ligne. Améliorez votre réputation et vendez plus avec un minimum d'effort.

Gérez les feedback de toutes vos plateformes de vente

Gérez les commentaires de tous vos canaux de vente avec un seul compte de commentaires.

Partenaire de confiance

En tant que partenaire de développement officiel avec Amazon et eBay, Feedback respecte toutes les règles en matière de retour d'informations sur le marché.

icon report Rapport

Augmentez rapidement le nombre d'avis positifs avec une meilleure analyse

rapports des avis positifs ebay

Mesurez les performances

Analysez vos taux de réponse au fil du temps et mesurez l'impact de votre stratégie de demandes d'avis.

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Classement des avis par étoiles

Recherchez les meilleurs indicateurs. Jetez un coup d’œil à vos notes en un seul clic.

rapports des avis positifs ebay par scores

Commentaires positifs

Analyser les tendances de vos résultats positifs.

génération de rapports des avis positifs ebay

Évaluations récentes

Vos derniers avis reçus sont affichés dans votre tableau de bord afin que vous puissiez répondre rapidement aux commentaires négatifs.

icon optimize Mettez en place des stratégies

Appliquez la stratégie parfaite qui vous aide à augmenter les commentaires positifs, à améliorer votre classement
et à battre la concurrence

1 icon optimize customize

Personnalisez les emails

Adaptez vos emails à votre entreprise. Créez différents modèles, modifiez l'intitulé, la langue.... Faites que ça marche !

2 icon optimize testing

Test

Affinez votre stratégie de commentaires en testant le contenu du message. Effectuez des tests simples pour améliorer vos résultats.

3 icon optimize personalize

Personnalisation

Améliorez vos taux de réponse en utilisant des libellés personnalisés qui insèrent automatiquement les informations du client, le produit, les informations de commande et bien plus encore.

4 icon optimize follow up

Suivi

Offrez une expérience client hors pair en envoyant des guides et des ressources utiles pour montrer à vos clients comment tirer le meilleur profit de votre produit.

5 icon optimize returning customers

Clients membres

Récompensez vos clients fidèles et envoyez des messages de remerciement personnalisés qui peuvent être automatisés à partir de votre compte Feedback.

6 icon optimize timing

Timing

Choisissez lorsque les clients reçoivent vos demandes de commentaires. Vous pouvez plannifier l'heure de l'envoi des demandes en fonction des critères qui vous conviennent.

Ciblage intelligent

Produits

Obtenez des avis 5 étoiles en envoyant des demandes de commentaires sélectifs sur les commandes de produits performantes. Exclure les SKU qui ont un enregistrement de retour médiocre.

Envoyez des demandes aux clients qui ont déjà laissé des commentaires positifs, mettez en liste noire les clients qui ont déjà eu des commentaires négatifs.

Réduisez les commentaires négatifs en envoyant uniquement des demandes de commentaires sur les commandes livrées à temps.

Connectez-vous à votre eDesk pour vous assurer de ne pas envoyer de demandes de commentaires aux clients ayant généré un ticket de support.

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Obtenez plus d'avis positifs sur Amazon et eBay

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Reconnu par des milliers de vendeurs en ligne

10,25 millions
Messages traités
chaque mois
603 millions
Evaluations positives
reçues
8,1 milliards de dollars
Chiffre d'affaire
réalisé grâce à xSellco cette année

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